平时使用微信时,你有没有遇到过账号被异地登录的情况?或者你没有任何操作,但是账号却突然被迫下线。如果有类似情况,那有可能是你的账号密码泄露了,出现了账号安全问题。
所以9妹这里给你准备了一份,微信官方的安全操作指南,你可以尝试自己找回账号,也可以让微信的客服协助找回账号,那么下面就看看怎样操作吧~
当然也别忘记把这篇教程保存起来,这样等你需要的时候就能及时找到方法啦。
自己找回账号.1
STEP.1:修改密码重新登陆账号
被踢下线后可第一时间在微信登录页面点击【找回密码】,根据提示填写申诉资料完成申诉,申诉成功即可重置密码。
新密码应为从未使用过的强密码,并且确保和其他网站、App使用的密码不相同。
⏩ 操作指引:微信安全百科——账号密码找回
STEP.2:删除所有可疑设备
通过客户端【我-设置-账号与安全-登陆设备管理】删除所有可疑登录设备,避免账号在其他设备再次登录▼
STEP.3:检查绑定资料是否被篡改
通过客户端【我-设置-账号与安全】检查账号绑定信息是否为本人信息,包括手机号、QQ、邮箱、声音锁,如果发现绑定信息非本人信息,应尽快换绑。
客服协助找回账号.2
STEP.1:紧急冻结账号
如果不能通过方法一自助找回微信账号,可以先第一时间发起紧急冻结的操作,或者邀请好友协助发起。冻结账号可以卡住不法分子登录的入口,保护账户的资金不被转移,使他们无法继续作恶。
⏩ 操作指引:微信安全百科——账号冻结
STEP.2:联系客服
冻结账号后,建议联系微信客服反馈遇到的异常问题以获得操作指引和进一步的专业协助。
⏩ 腾讯客服热线:
⏩ 财付通/微信支付24小时服务专
STEP.3:解冻账号
当用户确认已经排除安全风险以后,可以对被冻结的微信账号进行冻结状态解除,以恢复账号的正常使用。
⏩ 操作指引:微信安全百科——账号解冻
以上两种方法,就是微信官方给大家总结的,找回自己账号的方法